Recomendaciones

Responsabilidad Social

Se debe de actuar con Responsabilidad Social porque es una de la una de las partes más importante de una empresa, lo cual es el capital humano. Ser responsable socialmente es más que ser solo responsable económicamente, pues también implica responsabilidad legal, responsabilidad ética y responsabilidad filantrópica. En cuanto a la responsabilidad legal, las empresas que contraten trabajadores migrantes deben cumplir con las obligaciones con sus trabajadores, brindarles un trato y remuneración justa sin diferenciación por géneros u otro factor de discriminación, lo cual implica tener responsabilidad ética. Se debe tomar en cuenta que a pesar de que existan muchos intereses alternos las empresas tienen que comportarse responsablemente, enfocándose en que no pueden influir negativamente en la sociedad, es por ello que las empresas deberían plantear en su planeamiento un sistema de responsabilidad. Así mismo, se obtendría clientes fieles, poder prevenir la aparición de leyes controlistas y obtener más libertad de acción para los negocios; y al tener empleados talentosos y contentos desarrollan un mejor trabajo.

Teoría de la Justicia

Otra recomendación que se le puede dar a este tipo de casos de explotación es que antes de tomar una decisión las empresas deben tener en cuenta los derechos que se les conceden a los trabajadores. Así mismo, se debería tener en cuenta la teoría de la justicia, lo cual consiste en tratar a las personas de un modo que asegure que cada uno obtenga lo que merece en cada situación, pues debe reconocer a cada trabajador la labor que hace. Muchas veces se suelen explotar a los trabajadores y no se les paga horas extras. Además, no se les suele dar incentivos y hay discriminación por género por eso se debe promover el igualitarismo para eso se debe que tomar en cuenta que toda persona involucrada tenga la oportunidad de conseguir un premio justo por todos los esfuerzos, por más mínimos que sean y que realice.

Herramientas gerenciales de la ética para los negocios

Así mismo, para prevenir este problema de explotación en el futuro, es que las compañías utilicen las distintas herramientas gerenciales de la ética, que le permitirán reducir la ocurrencia de dichas situaciones a través de distintas políticas y programas implantados. Deberían comenzar por enunciar claramente tanto en su misión como en su visión lo que la empresa es, y que esperan de sus colaboradores. En segundo lugar, deberían construir claros códigos de conducta, para que de esta forma los empleados conozcan la forma correcta de comportarse frente a determinadas situaciones. Otra de las herramientas que podrían emplear el crear canales de reporte y consulta, para que los empleados reporten comportamientos incorrectos por parte de sus compañeros o superiores. La organización debe tener bien en claro desde un principio qué es lo que quiere y cómo quiere que sus empleados actúen dentro de la organización y llevar el control y planificar dentro de una organización es fundamental para que la misma se desenvuelva en el tiempo.

Analisis de Intensidad Moral

Finalmente, para prevenir este problema, está el capacitar a los gerentes en temas de ética para que conozcan las distintas teorías y las utilicen como herramientas para evaluar sus decisiones. Por ejemplo, de conocer las teorías normativas podrían realizar un análisis utilitarista sobre la decisión a tomar pues es importante observar cuales son las consecuencias de nuestras acciones y observar también cómo afectaría ésta a los distintos involucrados (stakeholders). Por otro lado, podrían utilizar la teoría de los derechos para determinar cuál sería la forma de proceder más adecuada. Por ejemplo en este caso los dueños de las empresas que contrataban a los migrantes chinos no pensaron cuando tomaban las decidían no pagar el salario, retenerlos a trabajar más tiempo debido a sus deudas entre otras decisiones que realizaron por su propio beneficio, porque era muy acertada su forma de generar dinero con mano de obra barata y un sistema de desarrollo antihumano en las labores de sus empleados.

Las causas del delito

La relación entre la ética para los negocios y la ley

Es muy importante saber y recordar que existe una relación entre la ley y la ética. La ley está basada en normas de principios éticos, pero como sabemos la ética va más allá. Tomemos en cuenta que las normas existentes en la actualidad fueron en un momento tan sólo principios éticos pero ahora se han ido convirtiendo en parte de la ley. Es importante también resaltar que, la ética se empieza a emplear cuando ya no hay ley que aplicar.

En el tema de la migración de los trabajadores chinos podemos observar la relación de los dos componentes: la ley y la ética, puesto que los migrantes que trabajaban en una empresa en el país a donde migraron, muchas veces no estaban estipulados en la ley debido a la falta de papeles que permitieran su estadía en dicho país como migrantes legales, sufriendo maltratos que van contra su integridad física y psicológica. No porque ellos legalmente no tuvieran derechos en el país, tienen que sufrir abuso y explotación, como pasa en muchos casos. Como seres humanos debemos basarnos en principios éticos y morales para no permitirnos a nosotros mismos maltratar a otros o abusar de sus condiciones. Ya que si no se actúa de una manera correcta en la que apoyemos a estas personas, nuestras acciones no serán legales y mucho menos éticas.

 Áreas Grises

En el tema de la migración de los trabajadores chinos, las posiciones a favor o en contra sobre las migraciones de estas personas son variadas, debido a que el gobierno chino en un inicio prohibía las migraciones de trabajadores debido a que consideraba que este tipo de acciones perjudican las relaciones laborales de los empleados con las empresas, y por ende habría demasiada demanda de trabajo, lo que acrecentaría los niveles de desempleo, pero todo esto cambio durante los últimos años, con la “reforma y apertura” en los años ochenta, el gobierno chino ha reconsiderado que el fenómeno migratorio es de vital importancia para que se dé un mayor crecimiento económico del país, ya que para que las remesas enviadas por los trabajadores constituyan una fuente considerable de ingresos para las familias de bajos niveles socioeconómicos. Pero, a pesar de dicha reconsideración, aún existen diversas opiniones con este tema, principalmente por las repercusiones negativas que tiene en la sociedad. Es por ello, que las áreas grises permiten que las decisiones y las respuestas en base a las migraciones de los trabajadores chinos no tengan un consenso general y  se queden a juicio particular de cada uno. 

Teoría egoísta 

Otra de las causas se puede explicar con la teoría egoísta, la cual consiste en que para cada uno de nosotros lo más importante es la búsqueda de nuestros propios deseos e intereses,  por lo que muchas veces, como explica esta teoría, no podemos llegar a ser conscientes de las consecuencias de nuestros actos, pues sólo tenemos nuestros ojos y la cabeza en lo que nos beneficiará. En algunos casos los sólo priorizan sus intereses para obtener mayores beneficios (utilidades), dejando de la lado los intereses de los demás y/o los intereses en conjunto; es decir que pierden y olvidan oportunidades de beneficio común, es por ello que en algunos casos buscan contratar gente que no tienen papeles, ya que son migrantes, como las personas chinas, a quienes ofrecen salarios mínimos por su trabajo, olvidando así que en muchos casos las consecuencias que sus actos pueden traer en la sociedad y hasta en sus propias vidas.

Teoría de los grupos de interés (stakeholders)

Los trabajadores chinos son el principal grupo de interés que se ve afectado con el fenómeno migratorio. Entre las causas del problema se puede encontrar el reducido acceso de los trabajadores a los servicios de salud pública, sistema de pensiones y servicios sociales, principales motivos por los que los trabajadores chinos se ven en la obligación de buscar nuevas oportunidades de empleo, ya sea en su mismo país o fuera de este. Los índices elevados de pobreza y la exclusión social son parte de las principales causas de las migraciones que deben ser combatidas por las autoridades gubernamentales para evitar que el fenómeno migratorio siga incrementándose y traiga consigo consecuencias como disputas entre sindicatos laborales, índices de desempleo, salarios inadecuados, escasas condiciones de trabajo, ruptura de estructura familiar, etc.

Estrategia Golpe por Golpe

Estrategia Golpe a Golpe

1.       Comience por estar dispuesto a cooperar:

En este punto es de vital importancia que pensemos lo mejor de los desconocidos, ya que si comenzamos a desconfiar de todos los que quedaremos mal seremos nosotros mismos. Por esta razón es mejor predisponernos a cooperar para lograr una solución que beneficie a la mayoría.

En este caso, los trabajadores chinos se enfrentan a la discriminación en el trabajo, ya que al pertenecer a una cultura distinta y tener costumbres diferentes son vistos por los otros  trabajadores como personas que vienen a quitarles sus puestos de trabajo. Esto trae como consecuencia que los mismos empleados generen situaciones de conflicto para los trabajadores chinos. Es en este punto que los trabajadores chinos deben cooperar para llegar a una solución y no desconfiar de sus compañeros. De ser así no se avanzaría y los trabajadores chinos quedarían mal ante sus compañeros por la reacción negativa que tengan.

2.       Haz el bien a quienes te hacen bien y perjudica a quienes te perjudican:

Lo cual podemos aplicar siempre y cuando el mal que esperamos recibir de la otra parte pueda ser  contrarrestado, en caso contrario no podemos aplicar el Golpe a Golpe. Por esta razón debemos estar preparados para contrarrestar la reacción de nuestro adversario para salir victoriosos.

Los trabajadores chinos tienen que evaluar bien a quienes se enfrentan, deben ser conscientes de que pueden hacer frente a al ataque que reciban de su compañero de trabajo. Es decir, deben saber defenderse de las situaciones difíciles que sus compañeros les pongan motivo de la discriminación que tengan hacia ellos.

3.       Que siempre sea sencilla:

Se refiere a la conducta que tengamos frente a la situación. Debe ser lo más sencilla posible para que la otra parte entienda claramente lo que suceda y evitar malos entendidos que puedan terminar en conflictos.

La actitud que tomen los trabajadores chinos ante estas situaciones de conflicto que provoquen sus compañeros debe ser lo más clara posible, es decir que tienen que evitar complicar las cosas o agravar la situación con malos entendidos.

4.       Tienda a perdonar:

No podemos fijarnos en el pasado de la otra parte y decidir en base a ello.  Tenemos que ser objetivos para poder tomar la mejor decisión, sin dejarnos influenciar, ya que si lo hacemos no garantiza que sea la solución más adecuada al conflicto.

Los trabajadores chinos tienen que enfocarse en el problema actual para conseguir una solución. Sin embargo, ya que el pasado de sus compañeros puede influir en el comportamiento actual, no debe ser relevante para tomar una decisión objetiva.

5.       No sea envidioso: evitar serlo, ya que para que la estrategia Golpe por Golpe tenga éxito debemos promover situaciones de cooperación. De lo contrario, si hay envidia de por medio ninguno de los involucrados podrá cooperar para llegar a la mejor solución en conjunto.

Como se explicó anteriormente, los trabajadores chinos deben buscar la cooperación para solucionar las situaciones de conflicto que provoquen sus compañeros y si hay envidia de por medio la estrategia Golpe por Golpe que se recomienda para solucionar este caso no tendrá efecto.

La estrategia Golpe a Golpe podemos verla mejor reflejada en el siguiente ejemplo: Un nuevo trabajador ingresa a laborar a Wong, razón por la que debe adaptarse a la cultura organizacional. Sin embargo, hay empleados envidiosos que deciden hacerle el trabajo más difícil.

En este caso, lo que debe hacer el nuevo trabajador es cooperar para que la situación entre él y sus compañeros mejore. Para ello debe procurar que los ataques que recibe pueden ser contrarrestados por él, es decir que debe tener la capacidad de hacerles frente y no dejarse derrumbar por ello.

También se le recomienda que evite los malos entendidos, ya que de ser así, en vez de resolver el problema lo empeora, por eso debe tratar de ser claro con sus compañeros. Finalmente, debe buscar tomar una decisión objetiva enfocándose en lo que sucede en el presente y no en los antecedentes de sus compañeros.

Nivel Supra organizacional

Nivel Supra Organizacional

Joseph Badaracco señala tres niveles de dilemas éticos empresariales que suelen presentarse en nuestras vidas y en la historia de nuestras organizaciones.

          En este caso, analizaremos el tercer nivel: El supra organizacional, el cual es considerado por Badaracco como el dilema más complicado de manipular. Este dilema implica a la sociedad con la organización en dilemas en donde se debe de tomar decisiones, en las que no es suficiente el criterio de lo que es “Correcto” sino que se necesitan de ciertos mecanismos que no comprometan los intereses de los involucrados en una moral problemática.

Enfocándonos en nuestro caso, este se considera un dilema, ya que el contratar o no contratar un trabajador chino bajo condiciones informales va más allá de solo el hecho de la contratación. Esto se debe a que afectaría a la sociedad, a la organización y al mismo empleado. Por ejemplo, la organización no sería vista de la misma manera por la sociedad ni por sus empleados, ya que sería injusto el contratar a los trabajadores chinos bajo esas condiciones, entonces estaría cometiendo una injusticia.

A continuación, se analizarán las preguntas planteadas por Badaracco que responden a este nivel:

¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización?

Continuando con nuestro enfoque sería muy difícil para la organización el asegurar una posición positiva o prestigiosa en el mercado y dentro de la sociedad. Esto se debe a que la organización al contratar trabajadores bajo esas condiciones  le daría una imagen negativa, ya que estaría siendo injusta al no tratar a todos por igual y al aprovecharse de las condiciones en las que se encuentran. Esta situación generaría cierta desconfianza en sus clientes o prospectos y eso traería pérdidas para la organización.

Las consecuencias del contratar en estas condiciones serian varias, la sociedad no confiaría en los productos o servicios brindados por esta organización, ya que los trabajadores serian explotados y maltratados; y por ende la calidad se vería reflejada. Por otro lado, el que pueda tener problemas con la ley esto le da una imagen negativa a la organización. Finalmente, todos los empleados de esta organización se verían desmotivados por la situación y en consecuencia podrían renunciar. De esta manera, podemos sustentar que la organización no lograría asegurar su fortaleza y posición en el mercado ni en la sociedad.

¿He hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institución con respecto a la sociedad y a los constituyentes?

           Las empresas involucradas no brindaban iguales beneficios ni oportunidades a los trabajadores inmigrantes de China, lo que les permitía aprovecharse al máximo de las capacidades y del amplio potencial de todas las personas sin excepciones o limitaciones para así lograr una mayor productividad que les genere mayores ingresos a largo plazo, ya que sabían que la mano de obra china era muy buena y daba una abundante rentabilidad. Al tener esta diversidad tanto en cultura como en costumbres, estos obtenían una fuente de enriquecimiento que les permitía una mayor ventaja competitiva y rendimiento económico.

Si bien es cierto, muchas de las empresas no actuaron éticamente con estas personas, ya que lo único que buscaban era su propio interés de poder. Resaltando el hecho, de que no les brindaban las mismas oportunidades como a los obreros locales; lo que hace que, no se pensó en un rol creativo porque existieron engaños en donde se les ofrecía un futuro con oportunidades de crecimiento y desarrollo, donde les hacían firmar un contrato que decía que no serían esclavos y que vivirían en situaciones optimas; sin embargo, lo único que recibieron fueron maltratos, discriminación y explotación moral y laboral.

¿En esta situación debo de jugar al león o al zorro?

     En esta situación se debería “jugar al león”, ósea ser una empresa inspiradora y emblemática. Para comenzar ser inspiradora es ser un líder de algo o alguien, que motiva a los demás de manera positiva. Por otro lado, Ser emblemática es ser importante, ser prestigioso o distintivo. Una empresa que subemplea a trabajadores inmigrantes informalmente nunca podría ser una organización inspiradora ni emblemática. Nadie podría ver a la organización como un ejemplo a seguir si no cumple con la ley. Además, si la organización quisiera ser emblemática debería cumplir con responsabilidad social y promover el bienestar de la sociedad, es decir, el bienestar en los centros laborales.

Finalmente, nos podemos dar cuenta que siguiendo el modelo de Joseph Badaracco podemos concluir que realmente este dilema podría inclinarse por no contratar trabajadores chinos. Sin embargo, tenemos que tomar en cuenta que estas personas tienen familias  que tienen que alimentar y si no tienen un empleo pues será imposible sobrevivir. Por otro lado, ¿el gobierno les dará facilidades de empleo a los inmigrantes ilegales?